Resi e Rimborsi

Diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea e restituire il tuo acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005.

Come avviare un reso

1. Scrivi a resi@delimita.it entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, indicando il numero d'ordine e la tua volontà di recedere dall'acquisto.
2. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione, incluso l'indirizzo di reso.
3. Imballa accuratamente il prodotto, preferibilmente nella confezione originale, completo di accessori e documentazione.
4. Spedisci il pacco entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Il costo di restituzione è a tuo carico, salvo prodotto difettoso, errato, danneggiato o non conforme.
5. Una volta ricevuto il prodotto o la prova dell'avvenuta spedizione del reso, procederemo con il rimborso nei casi e nei termini previsti dalla normativa.

Condizioni del prodotto

Il prodotto deve essere restituito integro, non danneggiato e completo di accessori, documentazione e imballaggio originale ove possibile. Il prodotto non deve essere utilizzato oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Rimborso

• Tempistica: entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito o dalla prova dell'avvenuta spedizione del reso, nei casi previsti dalla normativa
• Metodo: stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine, salvo diverso accordo
• Spese di spedizione originali: se presenti, vengono rimborsate nei limiti del costo della consegna standard; eventuali servizi extra scelti dal cliente non sono rimborsabili
• Spese di restituzione: a carico del cliente, salvo prodotto difettoso, danneggiato, errato o non conforme
• Il rimborso può essere ridotto proporzionalmente se il prodotto risulta utilizzato, danneggiato o manipolato oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

• Prodotti personalizzati o realizzati su misura
• Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
• Prodotti sigillati aperti dopo la consegna per ragioni igieniche o connesse alla protezione della salute
• Prodotti che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri beni
• Prodotti manomessi, danneggiati o utilizzati oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento

Il diritto di recesso non si applica agli acquisti con P.IVA per scopi professionali, salvo diversa concessione commerciale del Venditore.

Modulo tipo di recesso

Spett.le Nomos Lab di Terazzan Alessandro / Delimita.it
Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita relativo al seguente ordine:

Numero ordine: ________
Nome e cognome: ________
Indirizzo: ________
Email usata per l'ordine: ________
Prodotto/i da restituire: ________
Data ricezione ordine: ________

Data: ________
Firma, se inviato in formato cartaceo: ________

Legge applicabile

La nostra politica di reso segue il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005). Per i clienti consumatori, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per i clienti professionali, il foro competente è quello di Reggio Emilia.